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Loja Online » Cursos eLearning » CURSO: Estratégias para a Gestão de Conflitos
Saiba que estratégia utilizar para gerir eficazmente os conflitos

Curso:
Estratégias para a Gestão de Conflitos
Saiba que estratégia utilizar para gerir eficazmente os conflitos

Data:
Flexível de acordo com a disponibilidade do Cliente

Modalidade:
eLearning

Destinatários:
Profissionais que exercem, ou esperam vir a exercer, actividades que careçam de competências de gestão assertiva e resolução de conflitos.

Pré-Requisitos:
Acesso à internet

Objectivos:
• Identificar os pressupostos básicos para uma gestão eficaz dos conflitos;
• Aplicar formas de comunicação assertiva;
• Identificar as etapas do processo de gestão dos conflitos;
• Seleccionar estratégias de acordo com a situação e a análise prévia;
• Reconhecer alguns dos princípios fundamentais da negociação.

Duração:
10 horas

Conteúdo Programático:
• Pressupostos básicos para uma gestão eficaz dos conflitos;
• Formas de comunicação assertiva;
• Etapas do processo de gestão dos conflitos;
• As estratégias de acordo com a situação e a análise prévia;
• Princípios fundamentais da negociação.


Recursos para os Participantes:
- eBooks;
- Exercícios.

Observações:
Funcionamento do Curso:
1. Pagamento do Curso e recepção do comprovativo pela Nova Etapa
2. Registo na plataforma de elearning
3. Aceitação do registo pela Nova Etapa
4. Realização do Curso em elearning
5. Caso pretenda obter um certificado de aproveitamento terá de realizar todas as actividades propostas.

Contactos:
email: info@nova-etapa.pt

Preço:  43.05 €
Para consultar valores sem IVA, Clique Aqui
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